häufig gestellten Fragen
Ein Besuch im Museum und den Gärten
Wie lange dauert der Besuch?
Planen Sie 1,5 bis 2 Stunden für die Erkundung der ständigen Sammlungen des Museums ein (Sammlung Toulouse-Lautrec, Sammlung antiker und moderner Kunst). Für Sonderausstellungen sollten Sie eine zusätzliche Stunde einplanen.
Die Besuchszeit ist selbstverständlich individuell und kann innerhalb der Öffnungszeiten angepasst werden.
Haben Sie eine Umkleidekabine?
Im Erdgeschoss des Museums befindet sich eine Garderobe. Dort können Sie Ihre persönlichen Gegenstände und kleinen Taschen abgeben.
Darf ich in den Räumen zeichnen?
In den Galerien ist ausschließlich das Zeichnen mit Bleistift gestattet, sofern dadurch die Sicht oder die Bewegungsfreiheit anderer Besucher nicht beeinträchtigt wird. Für Besucher stehen Sitzgelegenheiten in Form von Gehstöcken zur Verfügung.
Darf ich in den Museumsräumen fotografieren?
Fotografieren in privater Umgebung ist in den Museumsgalerien ohne Blitzlicht gestattet. Die Verwendung von Selfie-Sticks und Stativen ist verboten.
Markiert uns gerne in euren schönsten Fotos auf Facebook und Instagram: @museetoulouselautrec #museetoulouselautrec
Darf ich in den Zimmern essen oder trinken?
In den Museumsräumen ist Essen und Trinken nicht gestattet.
Das Museum verfügt über keinen eigenen Picknickplatz. Bei schönem Wetter bieten sich die Ufer des Tarns unterhalb des Schlosses Berbie für Picknicks an.
Sind die Gärten des Berbie-Palastes zugänglich, wenn das Museum geschlossen ist?
An den Tagen, an denen das Museum geschlossen ist (1. Januar, 1. Mai, 1. November, 25. Dezember und jeden Montag vom 1. Oktober bis 31. Mai), bleiben die Schlossgärten zugänglich. Die Öffnungszeiten können von den regulären Öffnungszeiten abweichen. Die aktuellen Zeiten finden Sie auf der Google-Seite von Schloss Berbie oder in unseren sozialen Medien. Dort geben wir etwaige Sonderöffnungszeiten einige Tage im Voraus bekannt.
Darf ich mein Haustier mit ins Museum nehmen?
In unserem Betrieb sind nur Blindenhunde und Assistenzhunde erlaubt.
Kann ich mich im Museum mit einem Rollstuhl fortbewegen?
Der gesamte Besucherrundgang ist barrierefrei. Aufzüge ermöglichen den Zugang zwischen den verschiedenen Ebenen und Etagen. Ein Leihrollstuhl ist auf Anfrage an der Museumsrezeption erhältlich, kann aber nicht reserviert werden.
Wir reisen mit dem Reisebus an, wie gelangen wir ins Museum?
Der Haltebereich für Reise- und Schulgruppenbusse befindet sich am Boulevard Sibille (im Stadtzentrum, neben dem Kriegsdenkmal und in der Nähe des Place Lapérouse, weniger als 10 Gehminuten vom Museum entfernt).
Kann ich in der Nähe des Museums parken?
In der Nähe des Museums befinden sich mehrere Parkplätze. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Tickets, Reservierungen und Preise
Welche Zahlungsmethoden werden im Museum akzeptiert?
Das Museum akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte oder in bar sowie Reisegutscheine (nur in Papierform).
Kann ich das Museum am selben Tag verlassen und wieder betreten?
Vor Ort oder online gekaufte Tickets sind am jeweiligen Tag gültig.
Jede Eintrittskarte ist den ganzen Tag über gemäß den Öffnungszeiten des jeweiligen Betriebs gültig; siehe dazu die Webseite „ Vorbereitung Ihres Besuchs“ .
Sie können am selben Tag ein- und austreten, indem Sie immer Ihr Ticket vorzeigen.
Kann ich mein Ticket ändern?
Tickets sind nicht änderbar, nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig. Sie gelten nur für das gewählte Datum. Nach Bestätigung Ihrer Buchung sind Änderungen des Datums und der Uhrzeit nicht mehr möglich.
Profitieren Senioren von einem ermäßigten Tarif?
Es gibt derzeit keinen speziellen Tarif für Senioren.
Ist der Eintritt ins Toulouse-Lautrec-Museum am ersten Sonntag im Monat frei?
Das Museum bietet an den ersten Sonntagen im Monat keinen freien Eintritt an.
Ich möchte einen privaten Raum für eine geschäftliche Veranstaltung reservieren, wie mache ich das?
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Privatisierungen .
Ich möchte einen privaten Raum für eine geschäftliche Veranstaltung reservieren, wie mache ich das?
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Privatisierungen .
Ich würde gerne mit einer Schulgruppe kommen, wie mache ich das?
Hier finden Sie alle Informationen zur Organisation der Ankunft einer Schulgruppe.
Anträge, die weniger als 15 Tage vor dem gewünschten Besuchstermin eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.
Wie kann ich auf das Dokumentationszentrum zugreifen?
Alle Informationen zum Dokumentationszentrum finden Sie auf dieser Seite . Der Zutritt ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Gibt es Tickets, mit denen man die Warteschlange umgehen kann?
Sie können Ihre Tickets online auf der Website des Museums kaufen , sodass Sie, falls es bei Ihrer Ankunft im Museum eine Warteschlange gibt, direkt in die Museumsräume gehen können.
Kinder und Familien
Kann ich mich im Museum mit einem Kinderwagen fortbewegen?
Kinderwagen sind im Museum willkommen. Aufzüge ermöglichen den barrierefreien Zugang zur gesamten Ausstellung. Ein Kinderwagen kann auch vor Ort an der Museumsrezeption ausgeliehen werden (Reservierung nicht erforderlich).
In den Museumsräumen stehen außerdem Gehstockstühle zur Selbstbedienung für Familien zur Verfügung.
Wo kann ich mein Baby während des Besuchs wickeln?
Wickeltische stehen in den Museumstoiletten auf den Ebenen -1 und -2 zur Verfügung, die vom Museumseingang aus mit dem Aufzug erreichbar sind.
Müssen wir Tickets für Kinder buchen?
Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre haben freien Eintritt ins Museum. Sie benötigen jedoch eine Eintrittskarte. Diese muss online oder vor Ort erworben werden. Ein Altersnachweis kann verlangt werden.
Gibt es auch Aktivitäten für Familien?
Das Museum bietet eine breite Palette an Aktivitäten für Familien an, Einzelheiten dazu finden Sie hier oder auf den Seiten des Veranstaltungskalenders.
Für diese Aktivitäten ist eine Buchung unbedingt erforderlich.
Shop
Kann ich an der Museumsführung teilnehmen, ohne das Museum zu besuchen?
Der Museumsshop ist selbstverständlich kostenlos zugänglich. Sie benötigen keine Eintrittskarte, um ihn zu besuchen.
Der Zugang erfolgt über die Empfangshalle des Museums. Es ist während der Öffnungszeiten des Museums zugänglich.
Wir haben auch einen Online-Shop, den Sie über diesen Link erreichen .