Domande frequenti
Una visita al museo e ai giardini
Quanto dura la visita?
Per visitare le collezioni permanenti del museo (collezione Toulouse-Lautrec, collezione di arte antica e moderna) sono necessarie da 1,5 a 2 ore. Per le mostre temporanee, aggiungete un'altra ora.
La durata della visita è ovviamente soggettiva e può essere adattata entro i limiti dell'orario di apertura.
Avete uno spogliatoio?
Al piano terra del museo è disponibile un guardaroba dove è possibile depositare effetti personali e borse di piccole dimensioni.
Posso disegnare nelle stanze?
Nelle gallerie è consentito solo il disegno a matita, a condizione che non ostruisca la vista o il movimento degli altri visitatori. Sono disponibili sedili con bastone da passeggio per i visitatori.
Posso scattare foto nelle sale del museo?
Nelle gallerie del museo è consentito scattare fotografie in un ambiente privato senza flash. L'uso di bastoni per selfie e treppiedi è vietato.
Non esitate a taggarci nelle vostre foto migliori su Facebook e Instagram: @museetoulouselautrec #museetoulouselautrec
Posso mangiare o bere in camera?
È vietato mangiare o bere nelle sale del museo.
Inoltre, il museo non dispone di un'area picnic. Con il bel tempo, le rive del Tarn, sotto il Palazzo Berbie, sono disponibili per i picnic.
Se il museo è chiuso, è possibile accedere ai giardini di Berbie Palace?
Nei giorni di chiusura del museo (1° gennaio, 1° maggio, 1° novembre, 25 dicembre e ogni lunedì dal 1° ottobre al 31 maggio), i giardini del palazzo rimangono accessibili. Gli orari di apertura potrebbero variare rispetto ai giorni normali. È possibile consultare gli orari indicati sulla pagina Google di Berbie Palace o sui nostri canali social. Pubblichiamo eventuali orari di apertura speciali con qualche giorno di anticipo.
Posso visitare il museo con il mio animale domestico?
Nella nostra struttura sono ammessi esclusivamente cani guida e cani di assistenza.
Posso muovermi all'interno del museo in sedia a rotelle?
L'intero percorso di visita è accessibile alle persone in sedia a rotelle. Ascensori e montacarichi consentono l'accesso tra i diversi livelli e piani. È inoltre possibile richiedere una sedia a rotelle in prestito presso la reception del museo, ma non è possibile prenotarla.
Arriviamo in pullman, come possiamo accedere al museo?
L'area di sosta per i pullman turistici e scolastici si trova sul Boulevard Sibille (nel centro città, accanto al monumento ai caduti e vicino a Place Lapérouse, a meno di 10 minuti a piedi dal museo).
Posso parcheggiare vicino al museo?
Nei pressi del museo sono disponibili diversi parcheggi. Ulteriori informazioni sono disponibili in questa pagina.
Biglietti, prenotazioni e prezzi
Quali metodi di pagamento sono accettati al museo?
Il museo accetta pagamenti con carta di credito o in contanti, nonché buoni vacanza (solo in formato cartaceo).
Posso uscire e rientrare nel museo nello stesso giorno?
I biglietti acquistati in loco o online sono validi per l'intera giornata.
Ogni biglietto è valido per l'intera giornata in base agli orari di apertura della struttura; consultare la pagina web " Preparazione della visita" .
È possibile entrare e uscire durante la stessa giornata, sempre esibendo il biglietto.
Posso cambiare il mio biglietto?
I biglietti non sono modificabili, non sono scambiabili e non sono rimborsabili. Sono validi solo per la data selezionata. Una volta confermata la prenotazione, non sarà più possibile modificare la data e la fascia oraria.
Gli anziani beneficiano di una tariffa ridotta?
Attualmente non esiste una tariffa specifica per gli anziani.
L'ingresso al museo Toulouse-Lautrec è gratuito la prima domenica del mese?
Il museo non offre l'ingresso gratuito la prima domenica del mese.
Vorrei prenotare uno spazio privato per un evento professionale, come posso fare?
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la pagina relativa alle privatizzazioni .
Vorrei prenotare uno spazio privato per un evento professionale, come posso fare?
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la pagina relativa alle privatizzazioni .
Vorrei venire con un gruppo scolastico, come posso fare?
Qui potete trovare tutte le informazioni relative all'organizzazione dell'arrivo di un gruppo scolastico.
Le richieste inviate con meno di 15 giorni di anticipo rispetto alla data di visita desiderata non potranno essere elaborate.
Come posso accedere al centro di documentazione?
Su questa pagina troverete tutte le informazioni relative al centro di documentazione . L'accesso è consentito solo su appuntamento.
Esistono biglietti saltafila?
È possibile acquistare i biglietti online sul sito web del museo , in modo che, se al vostro arrivo doveste trovare coda, possiate accedere direttamente alle sale espositive.
Bambini e famiglie
Posso muovermi all'interno del museo con un passeggino?
I passeggini sono benvenuti nel museo. Ascensori e montacarichi garantiscono l'accessibilità in tutta la mostra. È inoltre possibile prendere in prestito un passeggino in loco presso la reception del museo (senza prenotazione).
Nelle sale del museo sono inoltre disponibili sedili self-service per bastoni da passeggio, ad uso familiare.
Dove posso cambiare il mio bambino durante la visita?
Nei bagni del museo, situati ai livelli -1 e -2 e accessibili dalla reception tramite ascensore, sono disponibili fasciatoi per neonati.
Dobbiamo prenotare i biglietti anche per i bambini?
I bambini fino a 17 anni di età inclusi entrano gratuitamente al museo. Tuttavia, devono essere muniti di biglietto per accedere. Pertanto, è necessario acquistare un biglietto gratuito online o in loco per i bambini. Potrebbe essere richiesto un documento d'identità che attesti l'età.
Ci sono attività pensate per le famiglie?
Il museo offre una vasta gamma di attività per famiglie, i cui dettagli sono disponibili qui o nelle pagine del calendario eventi.
La prenotazione è indispensabile per queste attività.
Negozio
Posso accedere al tour virtuale del museo senza visitarlo di persona?
Naturalmente, il negozio del museo è aperto al pubblico gratuitamente. Non è necessario un biglietto d'ingresso per accedervi.
L'accesso avviene tramite la hall d'ingresso del museo. È aperta durante gli orari di apertura del museo.
Disponiamo anche di un negozio online, accessibile cliccando su questo link.