Domande frequenti
Una visita al museo e ai giardini
Per visitare le collezioni permanenti del museo (collezione Toulouse-Lautrec, collezione di arte antica e moderna) sono necessarie da 1,5 a 2 ore. Per le mostre temporanee, aggiungete un'altra ora.
La durata della visita è ovviamente soggettiva e può essere adattata entro i limiti dell'orario di apertura.
Al piano terra del museo è disponibile un guardaroba dove è possibile depositare effetti personali e borse di piccole dimensioni.
Nelle gallerie è consentito solo il disegno a matita, a condizione che non ostruisca la vista o il movimento degli altri visitatori. Sono disponibili sedili con bastone da passeggio per i visitatori.
Nelle gallerie del museo è consentito scattare fotografie in un ambiente privato senza flash. L'uso di bastoni per selfie e treppiedi è vietato.
Non esitate a taggarci nelle vostre foto migliori su Facebook e Instagram: @museetoulouselautrec #museetoulouselautrec
È vietato mangiare o bere nelle sale del museo.
Inoltre, il museo non dispone di un'area picnic. Con il bel tempo, le rive del Tarn, sotto il Palazzo Berbie, sono disponibili per i picnic.
Nei giorni di chiusura del museo (1° gennaio, 1° maggio, 1° novembre, 25 dicembre e ogni lunedì dal 1° ottobre al 31 maggio), i giardini del palazzo rimangono accessibili. Gli orari di apertura potrebbero variare rispetto ai giorni normali. È possibile consultare gli orari indicati sulla pagina Google di Berbie Palace o sui nostri canali social. Pubblichiamo eventuali orari di apertura speciali con qualche giorno di anticipo.
Nella nostra struttura sono ammessi esclusivamente cani guida e cani di assistenza.
L'intero percorso di visita è accessibile alle persone in sedia a rotelle. Ascensori e montacarichi consentono l'accesso tra i diversi livelli e piani. È inoltre possibile richiedere una sedia a rotelle in prestito presso la reception del museo, ma non è possibile prenotarla.
L'area di sosta per i pullman turistici e scolastici si trova sul Boulevard Sibille (nel centro città, accanto al monumento ai caduti e vicino a Place Lapérouse, a meno di 10 minuti a piedi dal museo).
Nei pressi del museo sono disponibili diversi parcheggi. Ulteriori informazioni sono disponibili in questa pagina.
Biglietti, prenotazioni e prezzi
Il museo accetta pagamenti con carta di credito o in contanti, nonché buoni vacanza (solo in formato cartaceo).
I biglietti acquistati in loco o online sono validi per l'intera giornata.
Ogni biglietto è valido per l'intera giornata in base agli orari di apertura della struttura; consultare la pagina web " Preparazione della visita" .
È possibile entrare e uscire durante la stessa giornata, sempre esibendo il biglietto.
I biglietti non sono modificabili, non sono scambiabili e non sono rimborsabili. Sono validi solo per la data selezionata. Una volta confermata la prenotazione, non sarà più possibile modificare la data e la fascia oraria.
Attualmente non esiste una tariffa specifica per gli anziani.
Il museo non offre l'ingresso gratuito la prima domenica del mese.
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la pagina relativa alle privatizzazioni .
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la pagina relativa alle privatizzazioni .
Qui potete trovare tutte le informazioni relative all'organizzazione dell'arrivo di un gruppo scolastico.
Le richieste inviate con meno di 15 giorni di anticipo rispetto alla data di visita desiderata non potranno essere elaborate.
Su questa pagina troverete tutte le informazioni relative al centro di documentazione . L'accesso è consentito solo su appuntamento.
È possibile acquistare i biglietti online sul sito web del museo , in modo che, se al vostro arrivo doveste trovare coda, possiate accedere direttamente alle sale espositive.
Bambini e famiglie
I passeggini sono benvenuti nel museo. Ascensori e montacarichi garantiscono l'accessibilità in tutta la mostra. È inoltre possibile prendere in prestito un passeggino in loco presso la reception del museo (senza prenotazione).
Nelle sale del museo sono inoltre disponibili sedili self-service per bastoni da passeggio, ad uso familiare.
Nei bagni del museo, situati ai livelli -1 e -2 e accessibili dalla reception tramite ascensore, sono disponibili fasciatoi per neonati.
I bambini fino a 17 anni di età inclusi entrano gratuitamente al museo. Tuttavia, devono essere muniti di biglietto per accedere. Pertanto, è necessario acquistare un biglietto gratuito online o in loco per i bambini. Potrebbe essere richiesto un documento d'identità che attesti l'età.
Il museo offre una vasta gamma di attività per famiglie, i cui dettagli sono disponibili qui o nelle pagine del calendario eventi.
La prenotazione è indispensabile per queste attività.
Negozio
Naturalmente, il negozio del museo è aperto al pubblico gratuitamente. Non è necessario un biglietto d'ingresso per accedervi.
L'accesso avviene tramite la hall d'ingresso del museo. È aperta durante gli orari di apertura del museo.
Disponiamo anche di un negozio online, accessibile cliccando su questo link.