Veel Gestelde Vragen
Een bezoek aan het museum en de tuinen
Trek 1,5 tot 2 uur uit om de permanente collecties van het museum te bekijken (de Toulouse-Lautrec-collectie en de collectie oude en moderne kunst). Reserveer een uur extra voor tijdelijke tentoonstellingen.
De bezoekduur is uiteraard per persoon verschillend en kan binnen de openingstijden worden aangepast.
Op de begane grond van het museum bevindt zich een garderobe. U kunt daar uw persoonlijke bezittingen en kleine tassen achterlaten.
In de galerijen is alleen tekenen met potlood toegestaan, mits dit het zicht of de bewegingsvrijheid van andere bezoekers niet belemmert. Er zijn zitjes met een wandelstok beschikbaar voor bezoekers.
In de museumzalen is fotograferen in een privéomgeving zonder flits toegestaan. Het gebruik van selfiesticks en statieven is verboden.
Tag ons gerust in je mooiste foto's op Facebook en Instagram: @museetoulouselautrec #museetoulouselautrec
Eten en drinken is niet toegestaan in de museumzalen.
Bovendien beschikt het museum niet over een picknickplaats. Bij mooi weer kunnen de oevers van het meertje onder het Berbie-paleis wel gebruikt worden om te picknicken.
Op dagen dat het museum gesloten is (1 januari, 1 mei, 1 november, 25 december en elke maandag van 1 oktober tot en met 31 mei), blijven de paleistuinen toegankelijk. De openingstijden kunnen afwijken van de reguliere openingstijden. U kunt de openingstijden raadplegen op de Google-pagina van Paleis Berbie of op onze sociale media. Eventuele afwijkende openingstijden worden daar enkele dagen van tevoren bekendgemaakt.
In ons etablissement zijn alleen blindengeleidehonden en hulphonden toegestaan.
De gehele bezoekersroute is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Liften en roltrappen bieden toegang tussen de verschillende niveaus en verdiepingen. Een leenrolstoel is op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie van het museum, maar reserveren is niet mogelijk.
De afzetplaats voor touringcars en schoolgroepen bevindt zich op Boulevard Sibille (in het stadscentrum, naast het oorlogsmonument en vlakbij Place Lapérouse, op minder dan 10 minuten lopen van het museum).
Er zijn diverse parkeerterreinen in de buurt van het museum. Meer informatie vindt u op deze pagina.
Tickets, reserveringen en prijzen
Het museum accepteert betalingen met creditcard of contant geld, evenals vakantiecheques (alleen in papieren versie).
Tickets die ter plaatse of online zijn gekocht, zijn geldig voor de betreffende dag.
Elk ticket is de hele dag geldig volgens de openingstijden van de betreffende locatie. Zie de webpagina 'Uw bezoek voorbereiden' .
U kunt op dezelfde dag in- en uitrijden, altijd op vertoon van uw ticket.
Tickets kunnen niet worden gewijzigd, omgeruild of terugbetaald. Ze zijn alleen geldig voor de geselecteerde datum. Zodra uw boeking is bevestigd, is het niet meer mogelijk om de datum en het tijdstip te wijzigen.
Er is momenteel geen specifiek tarief voor senioren.
Het museum biedt geen gratis toegang op de eerste zondag van de maand.
Voor meer informatie kunt u de pagina over privatiseringen raadplegen .
Voor meer informatie kunt u de pagina over privatiseringen raadplegen .
Alle informatie met betrekking tot de organisatie van de aankomst van een schoolgroep vindt u hier.
Aanvragen die minder dan 15 dagen voor de gewenste bezoekdatum worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Alle informatie over het documentatiecentrum vindt u op deze pagina . Toegang is alleen mogelijk op afspraak.
Je kunt je tickets online kopen via de website van het museum , dus als er een wachtrij is wanneer je bij het museum aankomt, kun je direct naar de museumzalen gaan.
Kinderen en gezinnen
Kinderwagens zijn welkom in het museum. Liften en roltrappen zorgen voor toegankelijkheid in de hele tentoonstelling. U kunt ook ter plaatse een kinderwagen lenen bij de receptie van het museum (reserveren is niet nodig).
In de museumzalen zijn ook zelfbedieningszitjes voor wandelstokken beschikbaar voor gebruik door gezinnen.
In de toiletten van het museum op de verdiepingen -1 en -2, bereikbaar met de lift vanaf de receptie van het museum, zijn babyverschoontafels beschikbaar.
Kinderen tot en met 17 jaar hebben gratis toegang tot het museum. Ze moeten echter wel een toegangskaartje hebben. U dient daarom online of ter plaatse een gratis toegangskaartje voor kinderen aan te schaffen. Er kan om een leeftijdsbewijs worden gevraagd.
Het museum biedt een breed scala aan activiteiten voor gezinnen. Meer informatie hierover vindt u hier of op de pagina's van de evenementenkalender.
Reserveren is essentieel voor deze activiteiten.
Winkel
Uiteraard is de museumwinkel gratis toegankelijk voor het publiek. Je hebt geen toegangskaartje nodig om erheen te gaan.
De toegang is via de ontvangsthal van het museum. Deze is geopend tijdens de openingstijden van het museum.
We hebben ook een online winkel die u kunt bereiken via deze link.